설문조사 이벤트에 참여해주신 모든 사용자 여러분들께, 감사드립니다.




클라우다이크, 사용 설문 이벤트에 참여해 주신

모든 이용자 분들께 감사드립니다.


총 117개 기업, 180여명의 이용자 분들께서 응답해 주셨습니다.

이용자분들의 응원과 사랑 그리고 따끔한 질타, 새겨듣도록 하겠습니다.





설문조사를 통해 뚜렷하게 밝혀진

클라우다이크가 개선되어야 할 사항으로,


첫번째, UI/UX

- 많은 고객님들께, 사용성에 대한 불편을 토로하였습니다.

더 직관적이고 편리한 사용이 가능하도록, 사용 및 기능 설명에 대한 부분과

Front End(사용화면) UI/UX 디자인에 대한 전면 개편을 준비중에 있습니다.

오는 11월 오픈을 목표로 열심히! 개발중에 있으니,

조금만 기다려 주세요!


두번째, 동기화 오류 및 속도 개선

- 클라우다이크의 가장 큰 장점 중 하나인 동기화와 속도에 대한 부분을 지적해주신

고객님들이 있었습니다.

동기화/속도에 대한 문제는 매주 월요일에 가장 크게 일어났으며, 많은 사용자와

동기화가 발생하여 처리 속도에 대한 지연이 있던것으로 확인되었습니다.

위와 같은 문제를 방지하고자 클라우드 서버를 확충하고, 동기화 처리를 진행

하는 로봇(WORKER)을 추가 배치하기로 하였습니다.

서비스 최적화를 최우선 과제로 진행하고 있습니다. 빠른 시일내에 더 안정적인

클라우드 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

불편을 겪으신 고객님들께 죄송합니다.


세번째, 모바일 앱 다운로드, 가격, 결제

- 모바일 앱이 아이폰에선 다운로드가 되지않는다, 검색이 되지 않는다라는

문의가 있었습니다. 확인 결과 영문 CLOUDIKE는 정상 등록되어 있으나 한글로

된 클라우다이크가 등록 만료일이 지나 검색이 되지 않았던 부분이 있었습니다.

위 부분은 바로 재등록 진행되어, 8월 중에 확인하실 수 있습니다.

가격에 대한 문의를 주신 고객님이 계셨습니다. 스타트업인 클라우다이크와 함께

공생하고 성장할 수 있도록, 저렴한 상품을 준비중에 있습니다.

지금까지 카드 자동 결제와 무통장 입금만이 진행되어 왔습니다. 자동이체 및 추가

결제 수단을 도입하여 더 편하고 간편한 서비스로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.



의견 주신 위의 세가지 사항에 대해선 최대한 빠른 시일내에, 안정적으로 제공해드릴 수 있도록 집중하도록 하겠습니다.





그 외, 다양한 격려와 응원의 메시지.

모든 사용자들이 비즈니스에 집중할 수 있도록.

데이터 유실을 걱정하지 않는 세상이 올때까지,

클라우다이크가 함께하겠습니다.


감사합니다

지금 시작하세요, 클라우다이크

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